Lors de la première édition des Assises des Services, notre PDG Saadia Slaoui Bennani a partagé une vision claire et ambitieuse : celle d’un Maroc pleinement acteur de la transformation des services, à l’intersection des grandes mutations mondiales.

Dans un monde en constante mutation, trois tendances majeures s’imposent, et le Maroc n’y échappe pas :

• La révolution technologique, qui bouleverse nos modes de vie à travers l’intelligence artificielle, le cloud ou encore les objets connectés.
• La transition démographique, avec un pays aujourd’hui jeune mais qui comptera, d’ici 2050, un quart de sa population âgée de plus de 60 ans.
• L’urgence climatique, qui impose des services plus durables, responsables et résilients.

Ces dynamiques transforment en profondeur la demande, mais surtout l’offre de services. Et ce sont les secteurs capables d’y répondre avec agilité qui porteront la croissance de demain.

Des secteurs porteurs, mais surtout une logique d’intégration : la tech, la santé, l’éducation, les énergies renouvelables, le tourisme durable ou encore la fintech sont des leviers prometteurs.

Mais au-delà des étiquettes sectorielles, c’est la capacité d’intégration intelligente des services qui fera la différence.

À travers l’exemple d’Amina, citoyenne fictive vivant en 2035, Saadia Slaoui Bennani illustre comment une simple montre connectée peut, en quelques heures, mobiliser toute une chaîne de services :

• Santé
• Logistique
• Pharmacie
• Téléconsultation
• Voyage
• Assurance
• Formation en ligne
• Gaming
• Fiscalité verte

Dans cette vision, les services ne s’additionnent plus : ils s’interconnectent, se synchronisent et s’adaptent en temps réel aux besoins de l’usager.

Une logique rendue possible uniquement par l’intelligence technologique.

Pour le Maroc, cela signifie un choix stratégique : rester spectateur ou devenir acteur de cette nouvelle offre.

Chez Valyans, nous sommes convaincus qu’il est temps de miser sur la création, l’innovation et l’anticipation des usages de demain.

Une seule condition : embrasser pleinement les mutations en cours.

Si nous voulons construire une offre de services marocaine innovante, inclusive et durable, nous devons intégrer ces trois piliers à toutes nos réflexions :

• Technologie
• Démographie
• Durabilité

C’est sur cette base que se dessinent les trajectoires d’avenir, et c’est là que se jouera la compétitivité du secteur des services marocains.

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